在这座主打深厚人文底蕴的城市,夫子庙、中山陵、玄武湖、牛首山上榜游客接待量前五的景点无疑是情理之中。而榜单上的另一个名字,不免让人又惊又喜。
节日期间日入园人数最高限8万、瞬时在园人数限4万,红山森林动物园官方账号发文感谢南京市民礼让游玩空间:“在这两天里,我们感受到了来自全国各地朋友们的热情和包容,园子里人有点儿多但很和谐。”
红山森林动物园,这个被年轻人称为“平替版”迪士尼的地方,是如何从亏损3000万,转型踏上顶流之路?要从它的三次出圈说起。
光是猴子这个谱系,就能给你丑出多重花样,从爆火的白面僧面猴、“猴”,到红脸蜘蛛猴、金狮面狨、黑帽悬猴……因为丑猴子太多,红山动物园被网友给了新绰号:丑猴子博物馆,还被央视和《人民日报》重点关注了一波。
占地68.4万平方米的红山森林动物园,可不止有丑猴子,这里汇聚着世界上具有代表性的动物和珍稀品种近300种,4000多只。
这和园长沈志军,密不可分。2008年,37岁的沈志军调来红山工作,给自己取了个名字,叫百兽之王,还跟儿子开玩笑说,以后就能天天来动物园了。没想到儿子回了一句:“我都10岁了,还去动物园幼稚不幼稚啊!”无意间的对话,刺激了沈志军。“如果一个10岁的孩子都对去动物园失去兴趣,它的意义究竟在哪里呢?”
沈志军发现,不光是人不愿意去,动物在动物园里待得也并不舒服。于是,沈园长决定换个思维爆改红山动物园:让人参观笼子里的动物,变成了人去动物家做客。
比如,传统的动物园一般是按物种来简单粗暴地划分展区,很难看到他们原生态的生境和物种关系。小熊猫和小浣熊的笼子经常被安排在一起,但在红山动物园,这俩绝对不会成为邻居。
红山动物园的高黎贡,就集合了中国西南山区的物种小熊猫以及它们在高黎贡地区的邻居们。小熊猫们在枝头惬意地休憩、长臂猿悠荡在树枝间、孔雀在地上开屏,小麂在林间跳跃……
给每只动物取名字只是常规操作。红山动物园每个场馆的科普板、标识语,工作人员会自己画出每个动物的习性和特点。比如在介绍名叫小黑的狼时,红山动物园写下“曾得罪过狼后,现在夹着尾巴做狼”。让人忍俊不禁只是表象,其内里是生命在这里平等共存。
早在十年前,红山动物园就自断财路:率先取消了动物表演和动物投喂。同时,作为整个园区的收入大头,40元的门票也已经十几年没有涨价。
2020年,红山动物园文创产品销售额有60万左右,但这两年红山动物园却仿佛一夜间打通了任督二脉,2022年文创卖了200万元,2023年仅半年就卖了500万。
红山动物园的周边一上新,就会被游客及全国各地粉丝争抢,直呼“门票40,消费400”,主打一个没有人能忍住空手而归。
不光是品类多,红山动物园的文创还做到了互联网的那句经典话术:深耕垂直细分领域。在每个品类里做到尽可能的多样化,光一个小熊猫,能孵化出一车的周边。甚至是每个景区必备的印章,红山动物园都做了人无我有,人有我精。
最特别的一点是,在动物周边上,红山动物园不是草草拿景区三件宝:冰箱贴、印章和雪糕,敷衍了事。比如脑洞大开地用蟒蛇皮、狮子毛、鹦鹉羽毛等“原料”制成各种各样的饰品或动物保护符。更物尽其用的是,红山动物园还搞了个百兽“屎劲”出品的有机肥,真·变粪为宝。
在红山动物园本土动物展区,他们一边真诚地手写下,“是饲养员和志愿者们的原创设计与制作,可能并不擅长。”但做出来的文创,却颜值极其在线。
可爱事物有抚慰心灵的奇效,当萌萌的“小熊猫”柔软地挂在你的手臂上,即便是“钢铁般的硬汉”“雄鹰般的女人”,都会轻易丢盔弃甲。细看这些动物玩偶,各有鲜活的表情,安详吃竹、内心慌张、无语生气、独自开朗、悠闲躺平……在“红山宇宙”里,每种情绪都被理解,每种生活方式都被尊重。
红山开发文创产品的初心,并不是盈利,而是讲述红山故事,传递关爱动物、尊重生命、敬畏自然的理念。例如,尽管大家都更熟悉“杜杜”,但团队会在相关产品上标注为“白面僧面猴”,让人们更关注物种本身,而不仅仅是个体。
文创赚钱搞定了年轻人,但认养和联名,让红山又拿下了品牌们。在红山动物园,认养也被细分为个人云认养,团体认养和企业认养。
对于想要流量和关注度的人来说,认养一只动物不仅能获得园内挂牌一块,还有红山动物园专门安排的企业认养仪式。比如,红山动物园的东北虎,就先后被樱木花道粉丝团、王源江苏粉丝团、于适的影迷认领。
盒马生鲜认养了河马“津津”,七匹狼认养狼“沃夫”……年轻人最为热衷的跨界联名,又怎会不涉猎?跟南京市民卡合作了首款交通卡产品——“白脸僧面猴”交通卡;人气王“无脸男”杜杜跟喜茶联名,风靡一时。
红山动物园从过去的亏损中悟出,要想动物园经营得好,赚钱能力必须要强。红山在商业模式上形成了巧妙的阶梯组合:门票用来维护日常运营,文创提升影响力,云认养通过高客单价搞定高净值客户。
“网友今日又偶遇宋轶、何超莲、信……”这个春天,流量明星与动物明星同框,成为发生在这个动物园的新鲜事。就连江苏省文化和旅游厅的官博“水韵江苏”都按捺不住,发出了明星游园的现场照片,并且亲自带话题下场“营销”:“这下南京红山动物园更挤不动了!”
红山已经成为了国内动物园里的当之无愧的顶流。不过,红山跟迪士尼相比,更难的一点是:迪士尼是为人建造的乐园,只需要满足人的体验;但红山动物园,要让人和动物都得到好的体验。
科普作家花蚀曾评价,“红山动物园亚洲灵长馆是国内所有动物园最优秀的展区,很可能没有之一”。你会发现,红山亚洲灵长馆在许多设计的方面,思路都相当超前:“大树环套”技术,让高大乔木可以自由生长,不用刻意被砍掉;场馆设计时预留了分配通道,动物每天都可以来一场说走就走的“旅行”。
红山动物园的设计思路里,对于群居动物,要给它们创造一个交朋友的机会;对于濒危动物,要尽可能多地给它们繁衍的机会,让族群能够延续下去。
红山还有个著名打卡景点:老虎的空中通道。起初是为了老虎的活动自如,但很多游客感受到大型肉食动物居高临下注视的恐惧,慢慢成为网红景点。
红山动物园原来的大象馆就是一大块水泥地,大象平时在这里很无聊。沈志军来了之后看到这种情况,改造成的象馆有遮阴系统、喷淋系统,坚硬的水泥地也改成了沙地,并且还定期用小挖掘机把沙子挖松。南京红山动物园也是中国第一座开始给大象修脚指甲的动物园。
在这里,爱是最好的互动。小律(一只红毛猩猩)特别喜欢床单,每天会披着不同颜色的小被子向游客炫耀。那是在红山艰难期间,南京市民除了出钱还捐出了家里的闲置玩具和生活用品。
动物园的最大升级就是,从游客进入园区开始,就被这里悄悄“套路”了:物种的生存境况、遇到的困境、面临生存危机的原因,栖息地出现破碎化、被挤压的情况,都被巧妙地融进了每个细节。
通过体验带来的触动,反向让游客思考怎样去保护动物和它们的栖息地。而红山动物园救护中心每年大概会救治1000只动物,最多的一年有2000多只。
去年4月,在红山动物园北门湖草坪上,一只曾经“落难”的黑鸢背上GPS定位器,回归蓝天。黑鸢在我国分布十分广泛,也是最常见的猛禽之一。放飞后,卫星追踪数据显示,在6个月里,这只黑鸢完成了一场跨越山海、国界,行程超过6000公里的迁徙,于去年10月安全飞回南京,让很多爱鸟人士为之欢呼。
红山动物园逆袭为“顶流之路”的背后,离不开不变的一份初心:为动物谋福利与动物科普,开展力所能及的生态保护行动。
还记得2020年8月沈志军那篇刷屏的爆文《一个动物园的追求》吗?那段动人心弦的话,“我等了三个多月,还没有多少人来报复我。”现在,密密麻麻的“报复”纷至沓来,站在人群中维持现场秩序的沈园长,一定是最为累并快乐着的那位。
游客不是不愿意为门票和文创买单,只是不愿意为敷衍买单;动物园也并非只有牢笼和孤独,也可以有人情味和体验。这恰恰说明,合理商业化,有时候是最大的慈善。
红山森林动物园,在“自救”和转型之路上,在“情怀与流量”“理想与盈利”之间,交出了一份高分答卷!
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