人工智能作为科技发展前所未有的新领域,将为人类发展与进步带来巨大红利。随着人工智能技术进入实用阶段,人工智能引发的生产生活方式、社会治理模式、科学研究范式等变革,为经济社会高质量发展提供了全新的动力。

　　蜜度自研的蜜巢政务大模型自完成备案以来,不仅在大模型行业中受到关注,不少政府和企业用户也“跃跃欲试”,推动着蜜巢政务大模型快速从落地期走向真实场景应用的“体验期”。

　　红杉美国在关于大模型的报告中指出,大模型的“第一幕”是发现了基础大模型这个新的“锤子”,眼下市场正在进入“第二幕”,从端到端地解决人类问题。纵观2023年的大模型市场,垂直大模型因专注于做精,跟各行各业相结合解决特定问题的能力,在商业上迎来了更多落脚点,蜜巢政务大模型也不例外。蜜巢政务大模型聚焦智能知识管理、文稿智能写作、智能舆情分析三个垂直应用方向,在知知通、蜜度文稿通、新浪舆情通三个智能应用产品中实现商业落地,并且在政务热线服务、媒体传播内容智能分析与报告生成、大型企业内部数据资产管理与问答等多个场景实现落地,助力客户打造“新质生产力”。

　　市民服务热线,是一条代表着城市温度的热线。群众诉求往往涉及方方面面,问题表现各式各样,一些复杂问题甚至涉及多个部门,这使得话务员在回应时,有时难以做出即时和准确的答复。知知通构建的文档问答库使得线分钟回答的问题,现在只需5-10秒即可完成,回复业务效率大幅提升。

　　在具体应用中,知知通可以将市民的反馈语音迅速转换为文本,并能精准提炼关键信息,然后通过已经搭建好的智能问答文档库进行语义检索,为话务员快速且智能地生成答复,并定位答复对应的原文知识点。这不仅极大地减轻了话务员在获取信息和查询文档时的负担,而且有助于提升话务员接线效率,赋能业务流程智能化。

　　门的内部材料撰写在严谨性和准确性方面有极高要求,但材料撰写过程也常常面临着紧迫性和内容易重复等挑战。蜜巢文稿智能写作能力落地蜜度文稿通,将经过分析后的素材进行自动标签化和入库管理,自动提取素材中的数据、观点、内容摘要生成底稿,辅助门高效完成内部材料写作。

　　某市市民服务热线一直是采用人工方式定期编制周报,用于详细汇报工单处理进度及相关工作情况。在加入蜜巢政务大模型智能分析能力后,仅需导入相关的数据和完成情况,蜜巢就能按照内部规定的模板自动撰写周报。这种方式不仅大大节约了时间和精力,还减少了人为失误的可能性,保障了周报的质量和准确性。

　　除第一批体验者之外,蜜巢政务大模型已为超1万+客户提供搭载大模型能力的蜜度智能检索、智能生成系列产品与服务。

　　蜜度蜜巢作为上海人工智能产业发展的一员,一直在人工智能道路上先试先行、勇于突破。蜜度蜜巢总裁刘益东在接受看看新闻Knews记者采访时表示:“蜜度蜜巢专注在做生成式人工智能政务大模型的应用创新业务。”上海给予蜜巢政务大模型优渥的成长“土壤”,相信在人工智能发展如火如荼的当下,蜜巢打造创新应用新场景,也将深入推动实体经济的科技创新发展。

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