咱们好,我是2020年五月于十堰本田4s店购买了一辆本田XR-V,此车用于我老婆医院上下班代步约十公里,现在行进18000多公里,现将这一年的用车体会共享给咱们,买车仅半月,全车毛病灯亮,如上图,4s店查看后未清晰毛病,近一年的时刻常常亮毛病灯,都说无问题,半月前,车辆再次呈现毛病灯时间短亮的问题,车辆在行进中呈现显着抑扬感及异响等状况,打电话奉告此车因燃油泵问题正召回替换燃油泵,车辆开回4s店后,售后人员奉告20年新车不在召回范围内(只召回2019年的车),需求自费清洗节气门,因自己不认可节气门会形成这么多问题,重复投诉本田总部及12315等多部分,本田总部依然坚持4s店的说法,无法承受4s店定见,自费清洗节气门,在清洗过程中,与工人反映问题交流时才发现发动机没有机油了,车辆呈现如此严重的问题,行车电脑及本田4s店一年都未发现问题,问题发现后,及时与本田总部及十堰本田4s店交流,给予的处理定见仅仅只是轻描淡写的一句:替换发动机缸盖。
春风本田厂家回复:贵渠道反应的信息咱们现已收到,客户反映问题已处理,客户满足。感谢贵渠道对春风本田轿车的支撑与重视!
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